In den letzten Monaten ist bei uns unglaublich viel passiert.

Die Nachfrage nach unseren Produkten ist stark gestiegen, gleichzeitig sind jedoch auch die Herausforderungen größer geworden. Offene Bestellungen, fehlende Kapazitäten, Umstrukturierungen und viele Prozesse im Hintergrund haben uns zuletzt an unsere Grenzen gebracht.

Deshalb haben wir nun eine wichtige Entscheidung getroffen:

👉 Unser Shop bleibt vorübergehend für neue Bestellungen geschlossen.

Und zwar nicht, weil wir aufgeben.

Sondern weil wir endlich sauber aufholen möchten.

📦 Fokus auf alle offenen Bestellungen

Die oberste Priorität liegt jetzt ganz klar auf einem Ziel:

👉 Alle offenen Aufträge ordentlich, sauber und mit der Qualität fertigzustellen, die unsere Kundinnen und Kunden verdienen.

In den letzten Monaten war der Andrang teilweise größer als unsere Möglichkeiten.

Dadurch entstanden:

• lange Lieferzeiten
• hohe Belastung
• organisatorisches Chaos
• und Rückstände in der Produktion

Jetzt möchten wir bewusst einen Schritt zurückgehen, um anschließend deutlich besser nach vorne gehen zu können.

⚙️ Umstrukturierung statt Dauer-Chaos

Während bisher vieles spontan organisiert werden musste, arbeiten wir aktuell intensiv daran, endlich stabile Strukturen aufzubauen.

Das betrifft unter anderem:

• Produktionsabläufe
• Lagerstruktur
• Shop-Organisation
• Kundenservice
• interne Zuständigkeiten

Denn langfristig kann Wachstum nur funktionieren, wenn die Basis stimmt.

👨‍🏭 Ab Montag Unterstützung vom Jobcenter

Eine weitere positive Nachricht:

👉 Ab nächster Woche Montag startet bei uns ein Praktikant vom Jobcenter.

Darüber freuen wir uns sehr.

Denn gerade in der Werkstatt benötigen wir dringend zusätzliche Unterstützung.

Natürlich bedeutet ein Praktikum zunächst Einarbeitung und Zeit. Trotzdem ist genau das ein wichtiger Schritt, um langfristig wieder mehr Stabilität in die Produktion zu bekommen.

🤝 Intensive Gespräche mit unseren Investoren

Zusätzlich laufen aktuell sehr intensive Gespräche mit unseren Investoren und Geschäftspartnern.

Denn eines ist inzwischen klar:

👉 So wie bisher kann und soll es nicht weiterlaufen.

Deshalb arbeiten wir gerade gemeinsam an Lösungen, damit wir:

• schneller produzieren können
• bessere Maschinen anschaffen können
• mehr Personal aufbauen können
• und endlich professioneller wachsen können

🌱 Jetzt soll es endlich vorangehen

Die letzten Monate fühlten sich oft an wie permanentes Reagieren statt richtiges Vorankommen.

Doch genau das soll sich jetzt ändern.

Mit:

• neuen Strukturen
• neuen Menschen
• neuen Möglichkeiten
• und klareren Prozessen

wollen wir endlich den nächsten Schritt gehen.

🙏 Danke für eure Geduld

Uns ist bewusst, dass viele Kundinnen und Kunden aktuell lange warten.

Und genau deshalb möchten wir ehrlich sagen:

👉 Danke für eure Geduld.
👉 Danke für euer Verständnis.
👉 Danke, dass ihr uns trotzdem begleitet.

Denn ohne euch wäre dieser Weg überhaupt nicht möglich.

🚀 Der Blick nach vorne

Auch wenn gerade noch vieles im Umbau ist, merken wir deutlich:

👉 Es bewegt sich etwas.

Und genau deshalb schauen wir trotz aller Herausforderungen positiv nach vorne.

Der Beitrag Shop vorübergehend geschlossen – damit wir endlich aufholen können erschien zuerst auf cravt.phnx.dev.

Heute möchten wir uns mit einem sehr persönlichen und ehrlichen Beitrag an alle Kundinnen und Kunden wenden, die aktuell noch auf ihre Bestellung warten.

Vor allem möchten wir eines sagen:

👉 Es tut uns leid.

Denn wir wissen, dass viele von euch bereits länger warten als ursprünglich geplant. Außerdem wissen wir auch, dass es vereinzelt Fälle gab, in denen Produkte nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen entsprochen haben.

Und genau deshalb möchten wir heute offen erklären, warum die Situation so ist, wie sie ist.

⏳ Lange Wartezeiten sind nicht unser Anspruch

Wer bei uns bestellt, vertraut uns.

Dieses Vertrauen ist für uns nicht selbstverständlich.

Deshalb trifft es uns umso mehr, wenn Lieferzeiten überschritten werden oder wenn Kundinnen und Kunden enttäuscht sind.

Denn unser eigener Anspruch war immer:

• ehrliche Produkte
• saubere Qualität
• faire Kommunikation
• und zuverlässige Lieferzeiten

Leider konnten wir diesem Anspruch zuletzt nicht immer gerecht werden.

💔 Die abgesprungene Investorin hat vieles verändert

Ein entscheidender Punkt war die kurzfristige Absage unserer Investorin.

Damit fiel eine große Hoffnung weg, denn mit dieser Unterstützung hätten wir wichtige Dinge endlich umsetzen können:

• Maschinen anschaffen
• Personal aufbauen
• Prozesse verbessern
• Lieferzeiten verkürzen
• Qualität weiter steigern

Stattdessen mussten wir erneut improvisieren.

👥 Zu wenig Personal bei zu hoher Nachfrage

Ein weiteres großes Problem ist unser Team.

Die Nachfrage nach unseren Produkten ist deutlich größer geworden.

Das freut uns natürlich sehr.

Gleichzeitig bedeutet es aber auch:

👉 Wir bräuchten längst mehr feste Unterstützung.

Realistisch betrachtet müssten wir aktuell mindestens zwei Tischlergesellen oder Tischlergesellinnen in Vollzeit beschäftigen, um dem Bedarf sauber gerecht zu werden.

Doch genau daran scheitert es bisher.

🛠️ Hilfe kam oft nur sporadisch

In den letzten Monaten hatten wir immer wieder Unterstützung.

Dafür sind wir dankbar.

Allerdings war diese Hilfe meist nur zeitweise oder kurzfristig verfügbar.

Das bedeutet:

• keine dauerhafte Planbarkeit
• keine stabile Produktionsstruktur
• hohe Belastung im Alltag
• immer wieder Rückstände

Während Bestellungen weiter hereinkamen, blieb die Produktionskraft zu gering.

⚙️ Fehlende Maschinen bremsen zusätzlich

Auch unsere Ausstattung ist weiterhin ein Thema.

Viele Arbeitsschritte könnten schneller, sauberer und effizienter laufen, wenn wir besser ausgestattet wären.

Uns fehlen unter anderem:

• zusätzliche Produktionsmaschinen
• moderne Werkstattausstattung
• innerbetriebliche Hilfsmittel
• Kapazitäten für mehr Tempo und Präzision

Dadurch dauert vieles länger, als es eigentlich dauern müsste.

🌱 Mein eigener Optimismus war vielleicht zu groß

An dieser Stelle möchte ich auch persönlich ehrlich sein.

Ich bin ein Idealist.

Ich glaube an Lösungen.
Ich glaube an Fortschritt.
Ich glaube daran, dass man Dinge schaffen kann.

Und genau deshalb habe ich oft gedacht:

👉 Wir schaffen die Termine schon.
👉 Wir holen auf.
👉 Wir kriegen das hin.

Doch die Realität war oft härter.

Wenn zu wenig Menschen da sind, Maschinen fehlen und gleichzeitig die Nachfrage steigt, lassen sich manche Dinge nicht einfach durch Willen lösen.

📦 Auch die Qualität hat darunter gelitten

Neben Verzögerungen gab es vereinzelt Fälle, in denen auch die Qualität gelitten hat.

Das schmerzt uns besonders.

Denn wir möchten keine halben Sachen liefern.

Deshalb sagen wir klar:

👉 Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Und genau daran arbeiten wir bereits intensiv.

🤝 Es ist etwas in Bewegung

Trotz aller Schwierigkeiten gibt es Hoffnung.

Aktuell befinden sich neue Gespräche und Möglichkeiten in Ausarbeitung.

Es geht dabei um wichtige Themen wie:

• Investitionen
• Strukturen
• Wachstum
• bessere Abläufe
• langfristige Stabilität

Noch ist nichts final.

Aber wir arbeiten daran.

🙏 Dafür möchten wir uns entschuldigen

Deshalb möchten wir heute ganz bewusst sagen:

An alle Kundinnen und Kunden mit offenen Bestellungen.
An alle, die Geduld zeigen mussten.
An alle, die enttäuscht waren.
An alle, die trotzdem zu uns gehalten haben.

👉 Es tut uns ehrlich leid.

🌳 Danke, dass ihr uns trotzdem begleitet

Viele hätten längst abspringen können.

Viele hätten kein Verständnis mehr haben müssen.

Doch viele von euch bleiben freundlich, geduldig und fair.

Das bedeutet uns unglaublich viel.

🚀 Unser Ziel bleibt klar

Wir möchten nicht stehen bleiben.

Wir möchten:

• schneller werden
• besser werden
• professioneller werden
• und euer Vertrauen verdienen

Genau daran arbeiten wir – jeden Tag.

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